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志願服務教育訓練之課程內容包括四種： |
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一、認知訓練 二、進階訓練 |
三、成長訓練 四、領導訓練 |
一、 認知訓練
以結合志工新秀為主，其基本課程及時數為：
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項次 |
課程 |
時數 |
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１ |
志願服務是什麼 |
二小時 |
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２ |
快樂志工就是我 |
二小時 |
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３ |
自我了解與自我肯定 |
二小時 |
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４ |
經驗分享-服務最榮的自述 |
二小時 |
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５ |
分組聯誼-說說自己、認識別人 |
二小時 |
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６ |
綜合討論-歡聚一堂談服務 |
二小時 |
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合計：十二小時 |
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二、 進階訓練
以強化志工素質為主，其基本課程及時數為
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項次 |
課程 |
時數 |
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１ |
志願服務倫理 |
二小時 |
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２ |
社會福利概述 |
二小時 |
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３ |
社會資源與志願服務 |
二小時 |
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４ |
人際關係 |
二小時 |
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５ |
說話藝術 |
二小時 |
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６ |
團康活動 |
二小時 |
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７ |
分組討論-愛心人人有、服務大家做 |
二小時 |
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８ |
綜合討論-集思廣益論方法 |
二小時 |
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合計：十六小時。配合服務項目所需之專業課程及時數由各單位依需要酌增。 |
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三、 成長訓練
以精進志工知能為主，其基本課程及時數為
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項次 |
課程 |
時數 |
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１ |
志願服務的方法與技巧 |
二小時 |
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２ |
社會資源的結合與運用 |
二小時 |
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３ |
志工團體的運作與成長 |
二小時 |
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４ |
溝通技巧 |
二小時 |
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５ |
方案設計 |
二小時 |
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６ |
團康技巧 |
二小時 |
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７ |
雙向溝通 |
一小時 |
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８ |
成果驗收-服務理念的考評 |
一小時 |
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９ |
分組討論-助人靠方法、服務要技巧 |
二小時 |
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１０ |
綜合討論-縝密思考研方案 |
二小時 |
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合計：十八小時。配合服務項目所需之專業課程及時數由各單位依需要酌增。 |
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四、 領導訓練
以培訓志工幹部為主，其基本課程及時數為
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項次 |
課程 |
時數 |
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１ |
督導志工的原則與技巧 |
二小時 |
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２ |
志工與志工督導之心理調適 |
二小時 |
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３ |
志願服務與社會需求 |
二小時 |
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４ |
民主素養與志工團體 |
二小時 |
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５ |
如何塑造志願服務文化 |
二小時 |
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６ |
領導藝術 |
二小時 |
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７ |
即席演講 |
一小時 |
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８ |
效益評估-怎樣收穫必怎樣栽 |
一小時 |
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９ |
分組討論-志願服務點、線、面 |
二小時 |
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１０ |
綜合討論—精益求精創新猷 |
二小時 |
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合計：十八小時。配合服務項目所需之專業課程及時數由各單位依需要酌增。 |
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